CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. GARANTÍA PARA COMPRAS ONLINE

1.1 Retracto y Garantía legal si el producto no cumple con lo esperado en compras online

El cliente se puede retractar de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibió el producto si este no cumple sus expectativas en tamaño o color.
El producto debe venir con su empaque original en buen estado y sin uso junto a la boleta de compra obligatoriamente.
El cliente debe enviar el producto vía CHILEXPRESS con los siguientes datos:

Para: Cubopía SpA.
Rut: 76.776.271-2
Fono: 9-50955261
Dirección San Ignacio de Loyola #75, local 9. Santiago Centro.

El costo de envío debe ser con cargo al cliente. Si el producto erróneamente es enviado por pagar o por otra empresa de transportes, se descontará el valor del envío del monto de la devolución.
Los fondos se transferirán al cliente una vez recibido y comprobado el estado del
producto.
** si el monto de envío es superior al producto esté no será retirado.

1.2 Garantía en caso de falla del producto

En caso de FALLA del producto, el cliente tendrá 90 días desde el momento de la compra para elegir entre cambio del producto o devolución del dinero. Para hacer uso de la garantía es obligatorio presentar la boleta.
El cliente debe enviar el producto vía CHILEXPRESS, con los siguientes datos:

Para: Cubopía SpA.
Rut: 76.776.271-2
Fono: 9-50955261
Agencia CHILEXPRESS MONEDA (Santiago Centro)

El producto debe ser enviado por pagar.
Cubopia.cl no se hará cargo de los costos de envío si este se realiza a través de otra empresa de transportes.

2. GARANTÍA PARA VENTAS PRESENCIALES 

En caso de FALLA del producto, el cliente tendrá 90 días desde el momento de la compra para elegir entre cambio del producto o devolución del dinero. Para hacer uso de la garantía es obligatorio presentar la boleta.
El producto debe ser llevado por el cliente a la misma ubicación donde lo adquirió.


GARANTÍA APEGADA A LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE EN CHILE.

Te invitamos a revisar los derechos y deberes del consumidor en www.sernac.cl

****En cualquiera de los casos favor comunicarse al +56 9 50955261 o informar por correo a contacto@cubopia.cl para ayudarlo en este proceso.

 


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